Contatto

Photo Express è un servizio di Visible Solutions AG, con sede a Zurigo. Per domande sullo scatto, su un ordine o su una fattura scrivici per e-mail.

Gestore

Visible Solutions AG

Viaduktstrasse 93-95, 8005 Zurigo

IDI: CHE-394.626.036

E-mail: mail@photocollect.io

Rimborsi

Le richieste di rimborso non passano dall’indirizzo e-mail generale, ma dal modulo di rimborso. Così il numero d’ordine e la motivazione sono registrati per intero e la pratica viene evasa più in fretta.

Cosa ci aiuta in una richiesta di assistenza

• Di quale tipo di documento e di quale paese si tratta
• Quale dispositivo e quale browser usi
• In quale punto dello scatto si presenta il problema
• Il numero d’ordine, se un ordine esiste già

Non inviarci copie di documenti d’identità, salvo esplicita richiesta dell’assistenza attraverso un canale sicuro.

Prima di scrivere

Molte domande hanno già una risposta: nella guida allo scatto e nelle domande frequenti.