Hilfe
Erstellen Sie Ihr Passfoto, Identitätsfoto, Visumfoto oder Führerausweisfoto mit dem Smartphone. Bitten Sie eine andere Person, das Foto aufzunehmen; Webcams liefern keine ausreichende Bildqualität. Diese Anleitung hilft Ihnen bei einer reibungslosen Aufnahme.
So funktioniert es
- Dokument auswählen. Finden Sie mit den Kategorie- und Länderfiltern das passende Format. Ist es nicht aufgeführt, wählen Sie das eigene Format.
- Anforderungen prüfen. Kontrollieren Sie die Bildabmessungen, Hintergrundfarbe und Gesichtsgrösse neben Ihrer Auswahl.
- Sichere Aufnahme starten. Erlauben Sie den Kamerazugriff und folgen Sie den Hinweisen zu Position, Gesichtsausdruck und Licht.
- Ergebnis prüfen. Wiederholen Sie die Aufnahme, wenn Sie dazu aufgefordert werden oder mit dem Foto nicht zufrieden sind.
- Lieferung wählen. Laden Sie das fertige digitale Foto herunter oder bestellen Sie professionelle Fotoabzüge an eine Schweizer Adresse.
Vor der Aufnahme
- Reinigen Sie das Kameraobjektiv und nutzen Sie eine stabile Internetverbindung.
- Bitten Sie wenn möglich eine andere Person, das Foto aufzunehmen. Halten Sie die Kamera auf Augenhöhe und ungefähr eine Armlänge entfernt.
- Blicken Sie in Richtung eines Fensters oder einer anderen weichen Lichtquelle. Vermeiden Sie direktes Sonnenlicht und starke Schatten.
- Halten Sie Kopf und Schultern gerade und lassen Sie Ihr Gesicht vollständig sichtbar.
- Wählen Sie einen neutralen oder natürlich freundlichen Gesichtsausdruck mit offenen Augen und geschlossenem Mund.
- Entfernen Sie getönte Brillen, Kopfbedeckungen und Accessoires, sofern keine offizielle Ausnahme gilt.
- Stellen Sie sich vor einen ruhigen Hintergrund, der sich von Haaren und Kleidung abhebt.
Wenn die Kamera nicht startet
- Prüfen Sie, ob Ihr Browser auf die Kamera zugreifen darf.
- Schliessen Sie andere Apps, die möglicherweise bereits auf die Kamera zugreifen.
- Laden Sie die Seite neu und starten Sie die Aufnahme erneut.
- Auf Geräten von Firmen oder Schulen kann der Kamerazugriff durch die Administration eingeschränkt sein.
Das richtige Format wählen
Vorgaben für Dokumentfotos können sich ändern und die ausstellende Behörde entscheidet endgültig über die Annahme. Vergleichen Sie das gewählte Format im Zweifelsfall mit den aktuellen Hinweisen der Behörde, die Ihren Antrag bearbeitet.
Benötigen Sie Unterstützung?
Geben Sie bei einer Supportanfrage den Dokumenttyp, das Land, das Gerät und den verwendeten Browser an. Senden Sie keine Kopie eines Ausweisdokuments, ausser der Support fordert Sie ausdrücklich über einen sicheren Kanal dazu auf.