Foto digitale per lo SwissPass
Ti serve una nuova foto per la tessera SwissPass? Crea sullo smartphone un ritratto digitale nitido in stile passaporto con Photo Express, scarica l’immagine completata e caricala durante la procedura predisposta dalle FFS o da un’altra azienda di trasporto pubblico partecipante.
Quando serve una foto per lo SwissPass?
La foto è richiesta quando viene emessa una nuova tessera SwissPass personale. Se acquisti online per la prima volta un abbonamento ai trasporti pubblici, la verifica dell’identità e il caricamento fanno parte dell’acquisto. Servono un documento ufficiale valido e uno smartphone con fotocamera.
Le FFS controllano la foto memorizzata anche in caso di sostituzione. Secondo le indicazioni attuali, una nuova fototessera viene richiesta ogni cinque anni per chi ha meno di 25 anni e ogni dieci anni dai 25 anni in poi. Le FFS ti contatteranno quando sarà necessaria.
Caratteristiche di una buona foto SwissPass
I moduli ufficiali richiedono una foto recente e ad alta risoluzione con:
- ritratto frontale;
- occhi aperti e, se possibile, non coperti;
- sfondo uniforme di un solo colore;
- illuminazione omogenea senza ombre;
- messa a fuoco nitida e buon contrasto;
- formato verticale di circa 35 × 45 mm per le richieste stampate.
Per il caricamento digitale, segui le istruzioni esatte del tuo account o del link ricevuto. Non usare screenshot di immagini piccole, scansioni di foto stampate o filtri estetici che cambiano il tuo aspetto.
Scattare e preparare la foto
- Pulisci l’obiettivo e mettiti in una luce morbida e uniforme.
- Chiedi a qualcuno di tenere il telefono all’altezza degli occhi e usare, se possibile, la fotocamera posteriore.
- Guarda dritto davanti a te, tieni la testa eretta e il viso libero.
- Segui le indicazioni di Photo Express e scarica l’immagine completata.
- Torna all’acquisto, alla verifica d’identità o all’account SwissPass e carica il file.
Photo Express rimuove lo sfondo, prepara il ritaglio e controlla problemi comuni. La decisione finale spetta all’emittente dello SwissPass.
Caricare o sostituire la foto
Per una tessera SwissPass senza abbonamento, le FFS indicano attualmente di accedere a swisspass.ch, aprire «Dati cliente», scegliere «Modifica» nei dati personali e poi «Conferma identità». Dopo la verifica e il caricamento, la tessera viene spedita per posta.
Se le FFS hanno richiesto una foto sostitutiva, usa il percorso indicato nel messaggio o nell’account. Se l’opzione non è disponibile, contatta le FFS o un punto vendita servito, senza inviare l’immagine tramite canali non ufficiali.
SwissPass Mobile è la versione digitale della tessera mostrata nell’app Mobile FFS. È separata dal file del ritratto usato per emettere o rinnovare la tessera personale.